Condiciones del Servicio – Mantra Sorteos
Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido a Mantra Sorteos, una aplicación interna y herramienta de optimización digital desarrollada por Mantra Comunicación y Marketing (en adelante, «la Agencia»). Las presentes Condiciones del Servicio regulan el acceso y uso de la Aplicación, específicamente en lo que respecta al cuadro de diálogo de inicio de sesión de Meta (Facebook/Instagram) y la gestión de la información.
Al interactuar con nuestra plataforma o participar en las dinámicas gestionadas por ella, se aceptan los términos descritos a continuación:
1. Propósito de la Aplicación e Inicio de Sesión
La Aplicación es una herramienta de uso interno diseñada exclusivamente para automatizar la lectura de comentarios públicos y la selección aleatoria de ganadores en sorteos realizados en los canales oficiales de los clientes de la Agencia.
El cuadro de diálogo de inicio de sesión de Meta se utiliza únicamente para:
Autenticar la identidad del administrador de la cuenta (personal autorizado de la Agencia).
Vincular las publicaciones comerciales de los clientes para poder leer los comentarios asociados de forma automatizada.
2. Permisos Solicitados y su Uso
Para cumplir con sus funciones, la Aplicación solicita acceso a través de la API oficial de Meta a ciertos permisos específicos. Estos permisos se utilizan bajo estrictos criterios de necesidad:
Lectura de comentarios públicos: La app accede únicamente al texto de los comentarios, nombre de usuario y ID público de los participantes en el post del sorteo.
Uso exclusivo: Los accesos concedidos se limitan al momento técnico de la ejecución del sorteo y no otorgan a la herramienta la capacidad de realizar publicaciones en nombre del usuario, enviar mensajes privados ni acceder a información de perfil que no sea pública.
3. Responsabilidad del Usuario y Datos de Terceros
Transparencia: La Agencia garantiza que el procesamiento de los comentarios se realiza bajo un principio de transparencia y aleatoriedad, asegurando igualdad de condiciones para todos los participantes que cumplan con las bases de cada sorteo.
Origen de los datos: Dado que los datos provienen directamente de la plataforma Meta, la exactitud, disponibilidad o eliminación de los comentarios originales dependen de las configuraciones del propio usuario y de las políticas de Meta Platforms, Inc.
4. Limitación de Responsabilidad
La Agencia no se hace responsable por interrupciones en el servicio, fallas técnicas en la API de Meta o pérdida de datos derivadas de problemas ajenos a nuestra infraestructura que impidan la correcta lectura de una publicación o comentario en el momento del sorteo.
5. Propiedad Intelectual
La Aplicación, su código fuente, diseño, interfaces y logotipos son propiedad exclusiva de Mantra Comunicación y Marketing. Está prohibida su reproducción, distribución o uso por parte de terceros no autorizados por escrito por la Agencia.
6. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones para adaptarlas a nuevas funciones de la app o a cambios en las directrices para desarrolladores de Meta.
7. Información de Contacto y Soporte
Si tenés dudas sobre el funcionamiento de la aplicación, el cuadro de inicio de sesión o la gestión de la información, podés contactarnos en:
Desarrollador: Mantra Comunicación y Marketing
Contacto: [tu-email@mantra.com.ar o el de la agencia]